STANDARDOWA PROCEDURA ZWROTU TOWARU:
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 30 dni na zwrot towaru. (Czas 30 dni liczymy od dostarczenia paczki pod wskazany adres). Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem:
Lunnely
Kalwaryjska 67
34-113 Paszkówka
Do paczki należy załączyć oświadczenie zwrotu wzór zwrotu do wydrukowania. Oświadczenie jest dla nas kluczowe żebysmy mogli zidentyfikować powracającą paczkę i zwrócić środki na właściwe konto.
Obsługujemy tylko paczki wysłane na nasz adres, nie odbieramy paczek wysłanych do paczkomatu.
Środki zwrócone zostają do 14 dni od przyjęcia przez nas zwrotu.
AUTOMATYCZNE ZWROTY:
Szybko i wygodnie dokonać zwrotu zakupionych u nas towarów za pomocą formularza dostępnego pod tym linkiem.
WYMIANA PRODUKTU:
Wymiany
Nie oferujemy możliwości wymiany towaru. Rzeczy sprzedawane przez nas szybko znikają z naszego magazynu i nie możemy zagwarantować, że dany produkt będzie dostępny gdy zechcesz go wymienić. Pamiętaj, że zawsze możesz do nas zadzwonić i skonsultować aktualne stany magazynowe.
REKLAMACJA:
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji (jest obowiązkowy do załączenia z przesyłką)
Wraz z produktem wyślij nam dokument, który będzie zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady, podpis konsumenta.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, produkt ma być czysty/wyprany.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Lunnely
Kalwaryjska 67
34-113 Paszkówka
